ألغت الخطوط الجوية البريطانية “بريتش إيروايز” 50 رحلة جوية على الأقل متجهة من وإلى مطار هيثرو بعد ظهر الخميس وخلال عطلة نهاية الأسبوع، وتم تأخير عدد كبير من الرحلات لأكثر من ساعة بسبب مشكلة فنية.
وأعلنت الشركة أنه يتعين على الركاب التحقق من رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار الجمعة، وذكرت في بيانها: نحن على علم بوجود مشكلة فنية، ونعمل بجد على إصلاحها.
وأضاف البيان: نظرًا لزيادة عدد المكالمات التي نتلقاها، يرجى الاتصال بنا فقط في حال كنت ستسافر خلال الـ 48 ساعة القادمة. وأوضحت أنه تم التواصل مع العملاء المتأثرين بإلغاء الرحلات وعرضت عليهم خيارات تشمل استرداد أموالهم أو إعادة الحجز في رحلة بديلة مع الشركة أو شركة طيران أخرى، واعتذرت لعملائها عن الإزعاج الذي تسببت فيه.
النافذة اللوجستية
