تطلق مجموعة CMA CGM أول برنامج ولاء خاص بها “SEA REWARD” في السعودية

• SEA REWARD أول برنامج ولاء لعملاء الشحن، مصمم ومطور من CMA CGM
• SEA REWARD مخصص للعملاء الذين يحجزون من خلال “SpotOn” المنصة الرقمية لـ CMA CGM للحصول على عروض الأسعار الفورية، حيث يكافئ العملاء على انتظام الشحنات وأحجامها.
• SEA REWARD يوفر أربعة مستويات بمزايا حصرية لأكثر عملاء المجموعة ولاء

أطلقت مجموعة CMA CGM الرائدة عالميًا في تقديم حلول النقل البحري والبري والجوي والخدمات اللوجستية، أول برنامج ولاء لعملاء الشحن” SEA REWARD

إنّ برنامج SEA REWARD الفريد من نوعه يكافئ عملاء CMA CGM الذي يستخدمون ” SpotOn ” على انتظام شحناتهم وحجمها. وكان قد تمّ إطلاق المنصة الرقمية ” SpotOn ” في العام2022 ، حيث يعمل على تبسيط عملية الحجز مع عرض أسعار فوري وسعر مضمون وأولو يّة الوصول إلى المساحة المتوفرة على متن السفينة.

برنامج SEA REWARD المتاح حالياً لعملاء مجموعة CMA CGM الرقميين في أوروبا، تم اطلاقه الان في الشرق الأوسط بما فيها المملكة العربية السعودية والهند وغرب افريقيا وبلاد الشام.

مع برنامج SEA REWARD ، سيتمكن عملاء CMA CGM الذين يستخدمون المنصة الرقمية من الوصول إلى أربعة مستويات من المزايا الحصرية. هذا ويعكس البرنامج إرادة المجموعة في مواصلة تطوير قطاع الشحن والتحفيز على الابتكارالرقمي لتعزيز تجربة العملاء.

أربعة مستويات مع مكافآت ومزايا حصرية

بعد الانضمام إلى برنامج SEA REWARD من خلال حساب My CMA CGM الخاص بالعملاء، حيث يمكن للعملاء الحجز عبر المنصة الرقمية ” SpotOn ” والوصول إلى أربعة مستويات من المكافآت بحسب انتظام شحناتهم وحجمها. فيمكنهم عند الحجزالوصول إلى مستويات “الملازم“، “القبطان“، “الماستر“، وفي النهاية “الأدميرال“.

وتكافىء مستويات الولاء المختلفة في SEA REWARD العملاء بمزايا حصرية، بما فيها القدرة على كسب الأميال البحرية التي يمكنهم استخدامها لدفع جزء من فواتيرهم.

العملاء هم محور مجموعة CMA CGM التي تطوّر تجربتهم من خلال الابتكار الرقمي .

تولي المجموعة اهتمامًا خاصًا لعملائها من خلال شبكتها المكوّ نة من 400 مكتب في 160 دولة،فتطوّر حلولا لوجستية متكاملة مرنة ومبتكرة لتلبية احتياجاتهم ودعم سلاسل التوريد الخاصة بهم

يشكّل الابتكار جزءً ا أساسي ا أيضًا من هو يّة مجموعة CMA CGM التي أطلقت البرنامج الدولي المسرّع والحاضن لدعم الشركات الناشئة ZEBOX ، وكجزء من طموحها لإنشاء وسائل نقل مستدامة ولوجستيّات الغد، هذا وستكشف هذا العام النقاب عن TANGRAM ، مركز التميز المخصّص للتدريب والابتكار.

بعدما أحدثت مجموعة CMA CGM تحولا في تجربة العملاء من خلال قناة المبيعات عبر الإنترنت ” SpotOn ،” تواصل الابتكار من خلال SEA REWARD لمكافأة العملاء الدائمين ودعمهم بشكل فعال.

صرّح Olivier Nivoix ، نائب الرئيس التنفيذي للمجموعة، والمسؤول عن الشحن، قائلا “إنّ ولاء عملائنا وثقتهم لا يقدّران بثمن بالنسبة إلى شركة CMA CGM ، ويستحقان المكافأة . لذا، فإننا نطلق برنامج SEA REWARD ، وهو برنامج مبتكر ومتميز يقدم مزايا حصرية . بعد مرور عامين على إطلاق قناتنا الإلكترونية “SpotOn “، نواصل دعم عملائنا من خلال SEA REWARD . بكل بساطة ، تشحن، تربح. تحجز معنا، تحصل على مكافأة!

لمحة عن CMA CGM

إن مجموعة CMA CGM ، التي يرأسها السيد رودولف سعادة وهي شركة عالمية رائدة في مجال الحلول البحرية والبرية والجوية واللوجستية، تخدم أكثر من 420 ميناء حول العالم في خمس قارات، بأسطول يضم حوالي 620 سفينة. وفي عام 2023 ، نقلت المجموعة 21.8 مليون حاوية مكافئة (حاوية 20 قدماً). ومن خلال شركة CEVA Logistics التابعة لها، وهي شركة عالمية في مجال الخدمات اللوجستية التي نقلت 522,000 طن من الشحن الجوي وأكثر من 22 مليون طن من الشحن البري، وقسم الشحن الجوي CMA CGM AIR CARGO ، تعمل مجموعة CMA CGM باستمرار إلى تطوير خدماتها حتى تقدم لعملائها عروضا كاملة وأكثر كفاءة من أي وقت مضى، بفضل الحلول البحرية والبرية والجوية واللوجستية الجديدة.
مجموعة CMA CGM الملتزمة بالانتقال الطاقي في النقل البحري والرائدة في استخدام الوقود البديل ، حددت لنفسها تبنّي هدف صافي انبعاثات الكربون بحلول عام 2050. من خلال مؤسسة CMA CGM ، تساعد المجموعة آلاف الأطفال كل عام كجزء من نشاطاتها التي تصب في صالح التعليم للجميع وتكافؤ الفرص. كما وتعمل مؤسسة CMA CGM أيضا على مواجهة الأزمات الإنسانية التي تتطلب استجابة طارئة، من خلال حشد الخبرة البحرية واللوجستية للمجموعة لشحن المعدات الإنسانية في جميع أنحاء العالم.
هذا و تتواجد المجموعة في 160 دولة عبر شبكتها التي تضم أكثر من 400 مكتبا و 750 مستودعا، وتوظف المجموعة 170.000 شخصا حول العالم ، بما في ذلك 6,000 موظفا في مرسيليا حيث يقع مكتبها الرئيسي.