السعودية | سجل مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، وفقًا لعدد الشكاوى المقدمة من المسافرين خلال أغسطس 2026، ارتفاعًا في إجمالي الشكاوى بنسبة 4%، ليصل إلى 2,402 شكوى، مقارنة بـ2,313 شكوى خلال الشهر نفسه من عام 2025.
وتصدرت الخطوط السعودية قائمة شركات الطيران الأقل في معدل الشكاوى، بواقع 22 شكوى لكل 100 ألف مسافر، مع تحقيق نسبة امتثال بلغت 100%، تلتها طيران الرياض بمعدل 52 شكوى لكل 100 ألف مسافر، ونسبة امتثال بلغت 97%.وفيما يتعلق بمعدلات الشكاوى لدى شركات الطيران الأخرى، سجل طيران ناس 57 شكوى لكل 100 ألف مسافر، مع نسبة امتثال بلغت 100%، بينما سجل طيران أديل 108 شكاوى لكل 100 ألف مسافر، بنسبة امتثال بلغت 97%.
ويستعرض المؤشر معدلات الشكاوى المقدمة من المسافرين لدى شركات الطيران والمطارات، بما يتيح متابعة مستوى الخدمات المقدمة ومقارنة أداء الناقلات وفقًا لمعدلات الشكاوى ونسب الامتثال المسجلة خلال الفترة المحددة.
النافذة اللوجستية
