السعودية | احتفت الخطوط السعودية بمرور عام على إطلاق برنامج «نجم الضيافة»، وهو برنامج تكريمي يركز على الضيافة، ويهدف إلى الاحتفاء بأفراد أطقم الضيافة الجوية الذين تعكس خدماتهم الضيافة السعودية الأصيلة والتميّز في أداء الخدمة.
وانطلق برنامج «نجم الضيافة» في يناير 2025، ويعكس البرنامج توجه “السعودية” في استراتيجية تجربة الضيف، من خلال ترسيخ الضيافة السعودية الأصيلة عبر مختلف مراحل الرحلة، ودعم جهودها المستمرة للارتقاء بجودة الخدمة.
وبموجب البرنامج، يتم تكريم أفراد أطقم الضيافة الجوية الذين يُظهرون مستويات عالية من التميّز والاحترافية في تقديم الخدمة، حيث يُمنح المتميزون منهم «وسام والنِعم»، وهو أعلى مستوى من التكريم ضمن برنامج «نجم الضيافة».
وأوضح رئيس تجربة الضيوف بالخطوط السعوديةروسين ديميتروف أن الضيافة السعودية تُعد إحدى أبرز ما يميز المملكة العربية السعودية وشعبها، مشيراً إلى أن برنامج «نجم الضيافة» يكرّم أفراد أطقم الضيافة الجوية الذين تركت خدماتهم أثراً إيجابياً ودائماً لدى الضيوف من خلال تقديمهم مستويات عالية من العناية والاحترافية.
وخلال عامه الأول، تم تطبيق برنامج «نجم الضيافة» عبر عمليات أطقم الضيافة الجوية في “السعودية”، حيث أُقيمت مناسبات تكريمية للاحتفاء بأفراد الطواقم الذين بلغوا أعلى مستويات البرنامج. ومن المقرر تنظيم احتفالات إضافية في مراكز تشغيلية أخرى مع استمرار توسع البرنامج.
النافذة اللوجستية
