السعودية | كشفت “مجموعة السعودية” عن تفاصيل خطتها التشغيلية الشاملة لموسم حج عام 1447هـ، مؤكدة جاهزيتها التامة لاستقبال ضيوف الرحمن من مختلف أنحاء العالم، عبر تسخير كافة إمكاناتها التقنية والبشرية لتقديم تجربة إيمانية متكاملة وميسرة.
أرقام قياسية في التشغيل
وأوضحت المجموعة أن خطتها لهذا العام ترتكز على طاقة استيعابية ضخمة تهدف إلى تيسير وصول الحجاج إلى البقاع المقدسة، حيث شملت المستهدفات التشغيلية ما يلي:
- السعة المقعدية: توفير أكثر من 1.2 مليون مقعد لضيوف الرحمن.
- الأسطول الجوي: تخصيص 160 طائرة مجهزة لنقل الحجاج.
- الانتشار العالمي: ربط الرحلات بأكثر من 145 وجهة دولية ومحلية، مما يضمن وصولاً سهلاً من مختلف القارات.
خدمات نوعية لإثراء التجربة الإيمانية
وفي إطار سعيها لرفع جودة الخدمات، أطلقت المجموعة حزمة من المبادرات النوعية التي تستهدف راحة الحاج منذ لحظة مغادرته لمنزله وحتى وصوله للمشاعر المقدسة، ومن أبرزها:
- مبادرة طريق مكة: خدمة أكثر من 179 ألف حاج عبر إنهاء إجراءات دخولهم من مطارات بلدانهم.
- مبادرة “حج بلا أمتعة”: مناولة أكثر من 330 ألف حقيبة مباشرة إلى مقر إقامة الحجاج لتخفيف عناء التنقل.
- الخدمات اللوجستية: توزيع أكثر من 230 ألف عبوة ماء زمزم على الحجاج.
تحول رقمي وتواصل متعدد اللغات
وعلى الصعيد التقني والتوعوي، أكدت “السعودية” على تعزيز الجانب الرقمي من خلال:
- تقديم خدمات متكاملة عبر الموقع والتطبيق تشمل إصدار بطاقات الصعود للطائرة بشكل آلي.
- توظيف طواقم تتحدث لغات الحجاج المختلفة لضمان سلاسة التواصل.
- بث محتوى تثقيفي وتوعوي وأدعية “التلبية” والإعلان عن “الميقات” عبر شاشات الطائرات أثناء الرحلات.
تأتي هذه الجهود في إطار التزام “مجموعة السعودية” بدورها الوطني والريادي في خدمة ضيوف الرحمن، وبما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 لتسهيل استضافة المزيد من المعتمرين والحجاج وتقديم أرقى الخدمات لهم.
النافذة اللوجستية
