سوريا | أصدرت مؤسسة الخطوط الجوية السورية تنويهاً رسمياً للمسافرين، أوضحت فيه طبيعة الرحلات الجوية التي أُعلن عنها مؤخراً من مطار حلب الدولي، مشيرة إلى أن هذه الرحلات تندرج تحت فئة “الرحلات الاستثنائية الجديدة”، ولا تعتبر بديلاً عن الرحلات التي تم إلغاؤها ضمن الجداول الزمنية السابقة.
إجراءات التذاكر الملغاة والجديدة
وفي سياق حرصها على حقوق المسافرين، أكدت الشركة أنه يمكن لجميع الركاب الذين ألغيت رحلاتهم سابقاً استرداد القيمة الكاملة لتذاكر سفرهم وفق الأصول والإجراءات المعتمدة لدى المؤسسة.
كما أتاحت الشركة خياراً إضافياً للمسافرين الراغبين في الاستفادة من قيمة تذاكرهم المدفوعة مسبقاً، وذلك عبر تعديل الحجز إلى الرحلات الاستثنائية الجديدة، مع سداد فروقات الأسعار إن وجدت، بما يتناسب مع الوجهات والرحلات المختارة.
أسباب تعديل أسعار التذاكر
وحول التفاوت في الأسعار، بينت “السورية للطيران” أن أسعار الرحلات الاستثنائية الحالية تختلف عن أسعار الرحلات المجدولة سابقاً نتيجة لتغيير المسارات التشغيلية. وأوضحت الشركة أن اعتماد مسارات طيران أطول في هذه المرحلة أدى بالضرورة إلى زيادة زمن الرحلة وعدد ساعات الطيران، وما يتبع ذلك من ارتفاع في استهلاك الوقود وزيادة الرسوم التشغيلية والملاحية المرتبطة بتنفيذ الرحلة.
الاستمرارية والخدمة
واختتمت المؤسسة بيانها بالتأكيد على أن تحديد هذه الأسعار جاء بناءً على التكلفة التشغيلية الفعلية في ظل الظروف الراهنة، وذلك لضمان استمرارية تشغيل الرحلات وتأمين الحد الأدنى الضروري من الربط الجوي لخدمة المواطنين، معربة عن شكرها وتقديرها لتفهم المسافرين وتعاونهم.
النافذة اللوجستية
