السعودية | في خطوة تعزز من ريادة المملكة في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن قطاع الطيران، دشّن معالي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني، الأستاذ عبدالعزيز بن عبدالله الدعيلج، التشغيل التجريبي للمساعد الذكي «سند» في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي (طيبة للمطارات).
يأتي هذا المشروع كجزء من استراتيجية الهيئة للارتقاء بتجربة المسافرين وتقديم حلول تقنية مبتكرة تتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي.
ما هو المساعد الذكي «سند»؟هو روبوت ذكي متطور مصمم لدعم المسافرين وتقديم الإرشاد اللحظي داخل ردهات المطار، ويعتمد في تشغيله على:
- التفاعل الصوتي المباشر: القدرة على فهم استفسارات المسافرين والإجابة عليها بدقة وسرعة عالية.
- الذكاء الاصطناعي: معالجة البيانات لتقديم معلومات محدثة حول الرحلات والخدمات.
أبرز مهام «سند»:تم تزويد المساعد الذكي بمجموعة من المهام الأساسية لتسهيل رحلة المسافر، ومنها:
- استقبال وتحليل الاستفسارات: التعامل مع مختلف تساؤلات الجمهور بكفاءة.
- معلومات الرحلات: تقديم تفاصيل فورية حول مواعيد الإقلاع والوصول والخدمات المتاحة.
- الإرشاد التفاعلي: توجيه المسافرين داخل مرافق المطار عبر واجهة استخدام سهلة وبسيطة.
دعم اللغات:ليتمكن من خدمة قاعدة عريضة من المسافرين والزوار من مختلف أنحاء العالم، يدعم «سند» خمس لغات أساسية هي:
- العربية.الإنجليزية.الفرنسية.التركية.الهندية.
الهدف الاستراتيجي:يهدف هذا التشغيل التجريبي إلى قياس كفاءة الحلول الذكية في تحسين تدفق المسافرين وتقليل وقت الانتظار، مما يضع مطارات المملكة في مقدمة المطارات الذكية عالمياً.
النافذة اللوجستية
