الإمارات | كشفت طيران الإمارات، أكبر شركة طيران دولية في العالم، عن متجرها الجديد Emirates World في المغرب، لتطرح بذلك مفهوم متجرها الجديد لبيع التجزئة للسفر في شمال أفريقيا لأول مرة. وبمساحة 534 مترًا مربعًا ، يعد متجر Emirates World الدار البيضاء أكبر متجر ضمن شبكة طيران الإمارات العالمية حتى الآن، مما يعزز تجربة العملاء ويؤكد التزام الشركة الطويل الأمد بالسوق.
يقع مركز Emirates World على شارع فرانكلين روزفلت المركزي الراقي، ويدعو العملاء لزيارته للحصول على نصائح سفر من خبراء وإلهام بشأن الوجهات المفضلة، إما من مستشاري شركة الطيران ذوي الخبرة أو عبر التقنيات الذكية.
افتتح متجر الإمارات العالمية عدنان كاظم، نائب رئيس طيران الإمارات والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية، وعادل الغيث، نائب رئيس أول العمليات التجارية في طيران الإمارات، بحضور سعادة السفير الإماراتي في المغرب السيد ألاسري الظاهري . كما حضر حفل الافتتاح عدد من الضيوف المميزين والشركاء التجاريين والإعلاميين.
وقال عدنان كاظم، نائب رئيس طيران الإمارات والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية : “يأتي افتتاح متجر Emirates World في الدار البيضاء بعد ثلاثة أسابيع فقط من افتتاح أول متجر لنا في أفريقيا، وهو ما يحقق وعدنا بتعزيز رحلة العملاء عبر شبكتنا المكونة من 19 مدينة في القارة “.
وأضاف: “إن استراتيجيتنا العالمية في مجال البيع بالتجزئة تتجاوز مجرد المعاملات البسيطة، بل تعمل بدلاً من ذلك على تجسيد وعدنا بالتميز من خلال خدمات مخصصة وشخصية وتقنيات ذكية وفعالة وعروض منتجات عملية. وتتيح لنا Emirates World التواصل بشكل أعمق مع عملائنا، وإلهامهم لاكتشاف المزيد مع طيران الإمارات”.
لإثراء تجربة العملاء صُمم متجر Emirates World من خلال تجارب غامرة ونقاط اتصال شخصية. صُمم المتجر بألوان فاتحة وجيدة التهوية، ويذكرنا بمظهر وشعور الطيران المميز، والذي تم تضخيمه من خلال البيئة المفتوحة التي تشبه الصالة. تقدم تسعة مكاتب لخدمة العملاء يعمل بها مستشارون خبراء مجموعة شاملة من الخدمات بدءًا من تخطيط برامج السفر ودعم الحجوزات والتذاكر بالإضافة إلى الاستفسارات العامة.
وتتمثل القطعة الرئيسية في متجر الدار البيضاء في عرض كامل الحجم لتجربة صالة طيران الإمارات إيرباص A380 الشهيرة ومقاعد الدرجة الاقتصادية الممتازة، مما يجعل منتج طيران الإمارات المميز أقرب إلى المسافرين من المغرب. وتلتقط التقنيات الذكية مثل “مرآة السيلفي” صور المسافرين على خلفية مناظر خلابة للوجهة، مما يلهم العملاء لاستكشاف المزيد؛ بينما تمكن أكشاك الخدمة الذاتية العملاء من نقطة اتصال ذاتية الخدمة، مما يقلل من وقت الانتظار ويقدم خدمة أسرع.
منذ أكثر من عقدين من الزمان، كانت طيران الإمارات شريكاً ثابتاً في قطاع الطيران والسياحة والتجارة في المغرب.
ومنذ أول رحلة لها في عام 2002، نقلت طيران الإمارات أكثر من 3.65 مليون مسافر بين دبي والدار البيضاء. في عام 2022، أبرمت طيران الإمارات شراكة رمز مشترك مع الخطوط الجوية الملكية المغربية، مما يوفر اتصالاً سلسًا إلى 18 وجهة محلية أخرى في المغرب، مثل فاس ومراكش وأكادير والرباط وطنجة والمزيد.
في العام الماضي، سافر أكثر من 28600 مسافر عبر شراكة الرمز المشترك، واستكشفوا المزيد من خلال السفر بدون احتكاك.كما عملت طيران الإمارات على خلق فرص عمل كبيرة، حيث يعمل أكثر من 860 مواطناً مغربياً حالياً كأعضاء في طاقم الطائرة، وهو ما يساهم في خلق فرص العمل المحلية وضمان تمثيل الضيافة والثقافة المغربية على المسرح العالمي.
النافذة اللوجستية
