السعودية | أعلنت الهيئة العامة للنقل في المملكة العربية السعودية عن النشرة الإحصائية الربعية لنشاط توصيل الطرود البريدية خلال الربع الثالث من عام 2026، والتي كشفت عن تسجيل أكثر من 54 مليون شحنة وطرد بريدي جرى توصيلها عبر مختلف الشركات المشغلة في المملكة.
وأصدرت الهيئة مؤشر أداء أكبر شركات توصيل الطرود البريدية، بهدف تقييم مستويات الخدمة وقياس كفاءة الشركات، استنادًا إلى عدد الشكاوى المصعّدة إلى الهيئة لكل 100 ألف شحنة، بما يعزز الشفافية ويحفز مقدمي الخدمات على تحسين جودة التوصيل ورفع مستوى رضا المستفيدين.
وأظهر المؤشر تصنيف الشركات وفقًا لمعدلات الشكاوى المصعّدة، من الأقل شكاوى إلى الأكثر، حيث جاءت AJEX Logistics Services في المرتبة الأولى، تلتها iMile Delivery في المرتبة الثانية، فيما تقاسمت شركتا GFS Express وناقل إكسبرس (NAQEL Express) المرتبة الثالثة.
وحلّت شركتا STARLINX وDHL في المرتبة الرابعة، تلتها ريدبوكس (RedBox) في المرتبة الخامسة. وجاءت أرامكس (Aramex) وسبل (SPL) في المرتبة السابعة، بينما احتلت JDL المرتبة الثامنة.
وفي المراتب التالية، جاءت شركتا سمسا (SMSA Express) وفيديكس (FedEx Express) في المرتبة الحادية عشرة، فيما حلّت J&T Express في المرتبة السابعة عشرة، وجاءت UPS في المرتبة الثامنة عشرة، مسجلة أعلى معدل للشكاوى ضمن الشركات الواردة في المؤشر.
وتأتي هذه النشرة الدورية في إطار جهود الهيئة العامة للنقل لتطوير قطاع الخدمات اللوجستية، وتعزيز حماية حقوق المستهلكين، ورفع مستوى جودة خدمات توصيل الطرود البريدية، إلى جانب تمكين الاستثمار في القطاع من خلال مؤشرات أداء واضحة تستند إلى قياس مستوى الخدمة والشفافية، بما يدعم كفاءة العمليات التشغيلية ويحسن تجربة المستفيدين في المملكة.
النافذة اللوجستية
